Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Welkom bij NextLevel Club. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze faciliteiten, diensten en website. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. NextLevel Club behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

NextLevel Club, gevestigd aan Herestraat 88, 9711 LM Groningen, Nederland, exploiteert een gaming center dat zich richt op het bieden van hoogwaardige game-ervaringen, esports faciliteiten en entertainment diensten. Wij streven ernaar om een veilige, professionele en aangename omgeving te creëren voor alle bezoekers.

2. Toegang en Lidmaatschap

2.1 Leeftijdsvereisten

Toegang tot NextLevel Club is toegestaan voor personen van 12 jaar en ouder. Personen tussen 12 en 16 jaar oud dienen schriftelijke toestemming van een ouder of voogd te hebben. Voor sommige evenementen of tijdstippen kunnen andere leeftijdsbeperkingen gelden, die vooraf worden gecommuniceerd.

2.2 Registratie

Voor het gebruik van onze faciliteiten is registratie verplicht. Bij registratie dient u accurate en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Indien u vermoedt dat uw account zonder toestemming wordt gebruikt, dient u ons onmiddellijk te informeren.

2.3 Lidmaatschappen

NextLevel Club biedt verschillende lidmaatschapsopties. Lidmaatschappen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De voorwaarden en voordelen van elk lidmaatschap worden duidelijk gecommuniceerd bij aankoop. Lidmaatschappen worden automatisch verlengd tenzij u minimaal 30 dagen voor de verlengingsdatum opzegt. Opzegging kan via email naar [email protected] of aan de balie.

3. Gebruik van Faciliteiten

3.1 Gedragsregels

Alle bezoekers dienen zich respectvol te gedragen jegens andere bezoekers en personeel. Gedrag dat als storend, bedreigend of ongepast wordt beschouwd, kan leiden tot verwijdering uit de faciliteit zonder restitutie. Dit omvat maar is niet beperkt tot: agressief gedrag, discriminatie, intimidatie, vernieling van eigendom, of het verstoren van anderen tijdens hun gaming sessies.

3.2 Apparatuur

U bent verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van onze apparatuur. Schade veroorzaakt door opzet of nalatigheid kan in rekening worden gebracht. Het is niet toegestaan om eigen software te installeren op onze computers zonder voorafgaande toestemming. Het downloaden van illegale content is strikt verboden en kan leiden tot directe beëindiging van uw toegang en mogelijk juridische stappen.

3.3 Eten en Drinken

Eten en drinken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde gebieden. Bij de gaming stations zijn enkel gesloten drankjes toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om bezoekers te vragen gemorste vloeistoffen of vervuiling op te ruimen. Voor schade aan apparatuur veroorzaakt door eten of drinken kunnen kosten in rekening worden gebracht.

4. Betaling en Tarieven

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Actuele prijzen zijn beschikbaar op onze website en in de faciliteit. Speciale promoties of kortingen kunnen aanvullende voorwaarden hebben die bij de aanbieding worden vermeld.

4.2 Betaalmethoden

Wij accepteren contant geld, pinbetalingen en creditcards. Voor sommige diensten of lidmaatschappen kan vooruitbetaling vereist zijn. Bij automatische incasso voor lidmaatschappen zorgt u ervoor dat uw account voldoende saldo heeft op de vervaldatum.

4.3 Restitutie

Lidmaatschappen en vooruitbetaalde sessies zijn in principe niet restitueerbaar, tenzij anders vermeld. In uitzonderlijke gevallen kan een restitutie worden overwogen op basis van individuele beoordeling. Evenementtickets kunnen tot 48 uur voor aanvang worden geannuleerd tegen een administratiekosten van 10%.

5. Evenementen en Toernooien

5.1 Deelname

Deelname aan evenementen en toernooien is onderhevig aan de specifieke regels van dat evenement. Deelnemers dienen zich te registreren binnen de gestelde termijnen. NextLevel Club behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren indien zij niet voldoen aan de vereisten of eerdere overtredingen hebben begaan.

5.2 Gedragsregels tijdens Evenementen

Tijdens evenementen en toernooien gelden strikte gedragsregels. Valspelen, misbruik van bugs, of ander onsportief gedrag resulteert in onmiddellijke diskwalificatie. Beslissingen van officials en scheidsrechters zijn bindend. Deelnemers dienen zich te houden aan de specifieke regels van het gespeelde spel en het toernooiformaat.

5.3 Prijzen

Prijzen worden uitgereikt volgens de voorwaarden die bij het evenement zijn vermeld. Winnaars dienen zich te identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Prijzen zijn niet inwisselbaar voor contant geld tenzij anders vermeld. NextLevel Club behoudt zich het recht voor om prijzen in te houden indien er vermoedens zijn van regelovertreding.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van Aansprakelijkheid

NextLevel Club is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen. Wij adviseren bezoekers om waardevolle items niet onbeheerd achter te laten. Hoewel wij streven naar continue beschikbaarheid van onze diensten, kunnen wij niet garanderen dat de faciliteiten of specifieke apparatuur te allen tijde beschikbaar zijn.

6.2 Gebruik op Eigen Risico

Het gebruik van onze faciliteiten geschiedt op eigen risico. NextLevel Club is niet aansprakelijk voor letsel of schade ontstaan tijdens het gebruik van onze faciliteiten, tenzij dit het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van onze kant. Bezoekers met medische aandoeningen die kunnen worden beïnvloed door langdurig schermgebruik of intensieve gaming dienen hun eigen verantwoordelijkheid te nemen.

7. Privacy en Gegevensverwerking

NextLevel Club respecteert uw privacy en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor uitgebreide informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten geeft u toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact met ons op te nemen.

8. Intellectueel Eigendom

Alle content op de NextLevel Club website en in onze faciliteiten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, video's en software, is eigendom van NextLevel Club of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, reproduceren of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

NextLevel Club respecteert het intellectueel eigendom van anderen. Indien u van mening bent dat uw auteursrechten zijn geschonden, neem dan contact met ons op via [email protected].

9. Opschorting en Beëindiging

NextLevel Club behoudt zich het recht voor om de toegang tot onze faciliteiten of diensten op te schorten of te beëindigen indien u deze algemene voorwaarden overtreedt, zich schuldig maakt aan ongepast gedrag, of op andere wijze schade toebrengt aan NextLevel Club, haar bezoekers of personeel.

In geval van beëindiging van een lidmaatschap wegens overtreding van deze voorwaarden, is geen restitutie mogelijk. Bij opschorting blijft u gebonden aan alle verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden.

10. Wijzigingen en Mededelingen

Belangrijke mededelingen over wijzigingen in onze diensten, faciliteiten of algemene voorwaarden worden gecommuniceerd via onze website, e-mail (indien u zich heeft geregistreerd) of door berichten in onze faciliteit. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van deze mededelingen.

NextLevel Club kan tijdelijk gesloten zijn voor onderhoud, renovaties of speciale evenementen. Wij zullen u hiervan vooraf op de hoogte stellen via onze website en social media kanalen.

11. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin NextLevel Club is gevestigd.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die wel rechtsgeldig is en zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling komt.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere zaken betreffende NextLevel Club kunt u contact met ons opnemen via:

Ons personeel staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele zorgen of problemen. Wij streven ernaar om alle vragen binnen 48 uur te beantwoorden.